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DescripciónDescription
Buscamos personas con habilidades en atender llamadas para proveer apoyo técnico a los clientes con problemas en los servicios de Claro Wireless, Dial-up y Productos de Televisión. Detecta errores, analiza y ejecuta una solucion a los mismos a fin de corregir el funcionamiento en el servicio afectado. Provee apoyo técnico para la utilización de los equipos y programas. Responsable de actuar de forma correctiva y preventiva sobre fallas dectectadas. Participa en reuniones, seminarios, adiestramientos y en cualesquiera otras actividades propias de su trabajo.
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Requisitos Requirements
Preparación académica: Grado asociado en Ciencias de Computadoras o su equivalente en experiencia de Sistemas de Información.
Dos años de experiencia en funciones de analisis de problemas y necesidades de usuarios de sistemas computadorizados y/o experiencia en servicio al cliente especificamente en centros de llamadas.
Conocimiento del paquete de Microsoft office.
Habilidad de analisis y solucion de problemas. Habilidad para manejar situaciones dificiles. Habilidad para la preparacion y presentación de informes.
Dominio razonable del idioma Ingles-Español oral y escrito.
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AVISO de ClasificadosOnline
Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude.
NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude
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