Descripcion
El Patient Services Associate se encarga de atender llamadas de pacientes y proveedores, resolviendo consultas, problemas y quejas de manera profesional. Procesa y revisa la documentación, validando la información de pacientes y médicos, asegurando su exactitud en el sistema. Además, coordina la entrega de medicamentos, acordando fechas y lugares con los pacientes, y realiza seguimientos telefónicos cuando es necesario. El puesto también implica gestionar tareas administrativas, documentar todas las actividades en el sistema y cumplir con los estándares de producción y calidad establecidos. Participa en reuniones y capacitaciones, cumpliendo con otras tareas asignadas relacionadas con la atención al paciente.
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Requisitos - Requirements
Se requiere diploma de escuela superior.
Experiencia previa en servicio al cliente preferible.
Dominio de computadoras y conocimiento de los productos de Microsoft Office
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