AVISO de ClasificadosOnline
Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversion o Fraude. NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude
Estamos buscando un Técnico de Servicio para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte técnico excepcional a clientes. El candidato ideal se destacará en la comunicación efectiva, documentación precisa de llamadas de servicio, y en la asistencia técnica y capacitación en el sitio para equipos de construcción/minería.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico complejo a clientes vía teléfono o correo electrónico.
Documentar todas las llamadas de servicio en la base de datos de servicio al cliente.
Viajar a nivel nacional e internacional para ayudar con dificultades técnicas, capacitación y transferencia de conocimientos.
Buscar y responder proactivamente a los comentarios de los clientes. Revisar y procesar órdenes de trabajo con precisión.
Participar en la capacitación patrocinada por la empresa para el desarrollo profesional continuo.
Requisitos - Requirements
Requisitos
Requisitos Grado técnico o experiencia en equipos diésel, equipos industriales, de construcción/minería y agrícolas.
Conocimiento detallado de sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos relacionados con el rendimiento del equipo.
Capacidad para solucionar problemas de sistemas eléctricos o hidráulicos por teléfono, en persona o en una máquina.
Habilidad para proporcionar soluciones rápidas y efectivas para la satisfacción del cliente.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación (inglés y español).
Habilidades informáticas avanzadas, especialmente en MS Office.
Autorización de trabajo válida en los EE. UU.