Descripcion

Persona altamente motivada, con iniciativa y orientado al servicio, capaz de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, brindando apoyo técnico y asistencia a través de diversos canales de comunicación. El Representante de Servicio responderá de manera eficiente las dudas y/o preguntas de nuestros usuarios, incluyendo facturación, apoyo técnico, educación en el hogar, uso y manejo de la plataforma, solución de problemas, productos y otros aspectos relacionados. Brindará asistencia a través de varios canales de comunicación incluyendo, pero no limitándose a llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, utilizando técnicas que generen una primera impresión positiva y duradera. Mantendrá en todo momento una actitud empática y profesional, tanto hacia los clientes como a los integrantes del equipo de trabajo. Dentro de sus tareas se destaca el identificar patrones en l