Call Center Agent Puerto Rico SPECTRAFORCE, Clasificados Empleos Puerto Rico

DescripciónDescription Realizar y recibir llamadas para encuestas de servicio, gestión de ventas y atención al cliente, asegurando una experiencia profesional y cordial. Enviar y dar seguimiento a encuestas por correo electrónico de manera oportuna. Actualizar información de clientes y prospectos en Salesforce. Utilizar plataformas como Dialpad para gestionar comunicaciones y registrar datos. Generar reportes de encuestas y oportunidades de venta. Resolver problemas de forma proactiva y contribuir a la satisfacción del cliente. Colaborar con el equipo para alcanzar metas y mantener altos estándares de servicio según lo establecido por Mitsubishi.

Requisitos Requirements Diploma de escuela secundaria y más de 1 año de experiencia en un centro de llamadas, preferiblemente en llamadas salientes, encuestas de servicio y gestión de prospectos de ventas. Se prefiere experiencia en la industria automotriz o en concesionarios de autos. Familiaridad con Salesforce y otras herramientas de CRM. Cómodo utilizando múltiples plataformas de comunicación (se valora experiencia con Dialpad). Fuertes habilidades de comunicación. Detallista y con sólidas habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente. Enfoque proactivo, orientado a soluciones y centrado en el cliente. Actitud positiva y disposición para aprender. Trabajo es Híbrido (4 días en oficina y 1 día remoto)

NO Requiere Experiencia NO Experience Required

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