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Caguas PR 00600 Caguas
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Evite el Fraude (Consejos)

Evite el Fraude
  • Haga negocios localmente y en persona
  • Si un anuncio parece demasiado bueno,
    probablemente es una estafa
  • Encuentre la persona en un lugar público
    como el banco o centros comerciales
  • Recomendamos que haga negocios en sitios públicos de mucho tráfico
  • No envíe dinero, ni Mercancía
  • Alerta con Giros, Money Orders
  • ClasificadosOnline NO
    lo llamará para pedir su contraseña
Más Consejos
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DescripciónDescription Manages and oversees a team of call center agents. Motivates and supports agents through feedback and communication. Measures KPI’s like inbound calls, call waiting, and call abandonment. Assists with taking agents’ calls if they can’t handle the workload. Improves quality of results by recommending changes. Provides product/service information by answering questions and offering assistance. Keep track of employee attendance, and make sure work procedures are complied with. Assist in hiring and onboarding new employees. Prepares monthly and annual performance reports. Creates targets and goals for improvement. Requisitos Requirements Tech savvy with knowledge of relevant computer programs and telephone equipment Ability to remain calm and respectful under pressure Exceptional customer service expertise Proficiency with the English language Strong verbal and written communication skills Organizational skills and attention to detail Familiarity with quality assurance Excellent negotiation and problem-solving skills At least 3 to 5 years of working in customer service, a supervisory role, or in a call center is required Experience with coaching, training, and motivating employees is required
BeneficiosBenefits Package 401 K Pension Plan Health & Dental Plan Bonus
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