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DescripciónDescription
Estamos en busca de un técnico de servicio para ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, maximizar la retención y aumentar la rentabilidad. Las responsabilidades incluyen brindar servicio y soporte durante visitas, ajustar el flujo de trabajo según la planificación, gestionar instalaciones, reparaciones y mantenimientos, diagnosticar problemas técnicos y determinar soluciones adecuadas. También deberá presentar informes detallados, documentar procesos, utilizar vehículos y sistemas de automatización de manera segura, seguir los protocolos de la empresa, colaborar con el equipo técnico, comprender las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adecuadas, además de fomentar relaciones positivas con los clientes.
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Requisitos Requirements
Se requiere experiencia demostrable en servicio, habilidades para solucionar problemas, probar, reparar y mantener equipos técnicos, así como la capacidad de trabajar en turnos flexibles y adaptarse a cambios en los horarios laborales. Es necesario contar con familiaridad en el uso de herramientas y aplicaciones móviles, además de poseer una licencia de conducir.
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