Help Desk Support Puerto Rico CARIBBEAN SIGN SUPPLIES, Clasificados Empleos Puerto Rico

DescripciónDescription ¿Eres una persona amigable, sociable y optimista, con la capacidad de actuar rápidamente y con precisión? Buscamos a alguien con autodisciplina y un fuerte sentido del deber para unirse a nuestro equipo. Si tienes el impulso y la actitud positiva que necesitamos, ¡queremos conocerte! Gestionar casos de garantía con proveedores, proporcionando información detallada según sea necesario. Canalizar llamadas de servicio e ingresarla en el sistema. Coordinar las operaciones de soporte y mantenimiento a Clientes. Gestión del backlog de servicios: Procesamiento, asignación y seguimiento de las Ordenes de Servicio con el equipo de Servicio IT. Manejar la relación con el cliente, dando seguimiento oportuno y manejando las expectativas de éstos.

Requisitos Requirements Requisitos: Educación: Asociado en electrónica, mecatrónica o computación. Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito en inglés y español. Esto incluye habilidades para escuchar activamente. Conocimientos técnicos: Conocimiento técnico en equipos de impresoras de gran formato, “routers” & otros equipos electrónicos que distribuye la empresa. Habilidades informáticas: Competencia en el uso sistemas de información. Actitud positiva: Energía, entusiasmo y una actitud positiva hacia el trabajo y los desafíos. Excelentes destrezas para trabajar en equipo. Capacidad para dar seguimiento y hacer que las cosas pasen.

NO Requiere Experiencia NO Experience Required

BeneficiosBenefits Package Plan Medico Seguro de Vida 401K 401K Match

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