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DescripciónDescription Funciones Esenciales y Responsabilidades: • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. • Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediate una comunicación honesta. • Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos. • Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. • Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas. • Gestionar un gran número de llamadas entrantes. Requisitos Requirements Requerimientos • Diploma de Escuela Superior • Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, cobro y/o representante de servicio en centro de llamadas • Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades • Excelentes capacidades de comunicación y presentación • Disponibilidad de horario Lunes a Viernes 8:00am a 4:30pm • Disponibilidad para trabajar sábado y horas extras de ser necesario EEO “Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.” ***Para solicitar presione el ícono de Escribir Mensaje al Patrono y adjunte su resume***



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