DescripciónDescriptionEstamos buscando un Técnico de Servicios para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte técnico excepcional a clientes. El candidato ideal se destacará en la comunicación efectiva, documentación precisa de llamadas de servicio, y en la asistencia técnica y capacitación en el sitio.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico complejo a clientes vía teléfono o correo electrónico.
Documentar todas las llamadas de servicio en la base de datos de servicio al cliente.
Viajar a nivel nacional e internacional para ayudar con dificultades técnicas, capacitación y transferencia de conocimientos.
Buscar y responder proactivamente a los comentarios de los clientes.
Revisar y procesar órdenes de trabajo con precisión y completitud.
Participar en la capacitación patrocinada por la empresa para el desarrollo profesional continuo.
Requisitos RequirementsRequisitos
Grado técnico o experiencia en equipos diésel, equipos industriales y agrícolas.
Conocimiento detallado de sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos relacionados con el rendimiento del equipo.
Capacidad para solucionar problemas de sistemas eléctricos o hidráulicos por teléfono, en persona o en una máquina.
Habilidad para proporcionar soluciones rápidas y efectivas para la satisfacción del cliente.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación (inglés y español).
Habilidades informáticas avanzadas, especialmente en MS Office.
Autorización de trabajo válida en los EE. UU.
Con Alguna ExperienciaRequires Intermediate Experience
BeneficiosBenefits Package.
AVISO de ClasificadosOnline Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude. NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude
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