DescripciónDescription-Interactuar con los clientes de manera amigable y profesional, respondiendo a sus consultas, preguntas y preocupaciones de manera oportuna.
-Asegurarse de que las necesidades del cliente sean abordadas satisfactoria y efectivamente.
-Manejar quejas y reclamaciones de los clientes de manera diplomatica y eficiente, buscando soluciones que mantengan la satisfaccion del cliente.
-Mantener registros precisos y seguir protocolos de seguimiento segun sea necesario.
Requisitos Requirements-Excelentes habilidades de comunicacion verbal y escrita.
-Capacidad para manejar situaciones dificiles y desafiantes con calma, paciencia, compostura y profesionalismo.
-Orientacion al cliente y capacidad para generar empatia.
-Conocimiento basico de servicios ofrecidos por la firma.
-Capacidad para trabajar de manera efectiva de forma independiente y en equipo.
-Disposicion para aprender y adaptarse a nuevos procedimientos y tecnologias.
