DescripciónDescription*Brindar apoyo a la comunidad de usuarios finales ya los miembros del equipo en operaciones informáticas y otras áreas, según sea necesario
*Mantener los sistemas operativos, las copias de seguridad y el hardware del servidor
*Brindar asistencia a otras áreas funcionales de TI según sea necesario *Responder a llamadas, correos electrónicos y solicitudes personales de soporte técnico para el usuario final
*Diagnostica el hardware del sistema, el software y los problemas del operador *Recomienda o realiza acciones correctivas para corregir problemas basándose en el conocimiento del funcionamiento del sistema
Requisitos Requirements*Debe poseer excelentes habilidades de trabajo en equipo; ser capaz de tomar decisiones inteligentes de manera constante bajo presión; Poseer buen juicio, iniciativa y buena actitud. Sólidas habilidades de comunicación, fuertes habilidades de pensamiento crítico y analítico, y apreciación de la diversidad. *Debe hablar inglés y español con fluidez
*Habilidad para comunicar terminología técnica a la comunidad de usuarios de una manera que puedan relacionarse y comprender
*Experiencia en soporte de productos de Microsoft Office
*Conocimientos básicos en VMWARE, Fortinet, Sophos AV
*Experiencia en configuración de plataformas de servidor y componentes de red de Microsoft
*Fuertes habilidades para la resolución de problemas
*Experiencia configurando PC y hardware de servidor
*Licenciatura en Ciencias de la Computación o afines
BeneficiosBenefits PackageBeneficios por ley y excelentes beneficios ofrecidos por la compañia.
