DescripciónDescription
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.
Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrezca soluciones de acuerdo con los criterios.
Registrar nuevos casos y realizar un seguimiento de los casos existentes en proceso siguiendo los parámetros establecidos.
Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos.
Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
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Requisitos Requirements
Diploma de cuarto año o su equivalente.
Experiencia en servicio al cliente.
Excelentes destrezas de comunicación en Español.
Disponibilidad completa para horario operacional.
Conocimiento básico de Computadora (Navegación de Internet, Registro de Información).
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