DescripciónDescriptionEl Representante de Transporte de Pacientes es responsable de proporcionar servicios de transporte para los miembros.
Los deberes principales pueden incluir, pero no se limitan a:
Lleva a los miembros/pacientes de ida y vuelta a sus centros de servicios de salud. Se pone en contacto con el afiliado para confirmar el servicio coordinado. Se pone en contacto con el miembro para informarle de que está cerca del lugar de recogida. Realiza un seguimiento del servicio prestado, realizando cambios en el estado de los servicios en la plataforma, para asegurar un seguimiento y cumplimiento efectivos, y garantizar la calidad del servicio. Se espera que los asociados en este rol puedan trabajar de forma independiente, ser puntuales, tener atención a los detalles, ser empáticos con las situaciones de los demás y tener sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Requisitos RequirementsRequisitos mínimos:
- Requiere certificación de Autorización para Atención Médica emitida por la Oficina de Transporte y Otros Servicios Públicos, Licencia de Conducir de Categoría 4 (Licencia de Chofer) en regla y Certificado de Ley 300.
- Certificación actual de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) de la Fundación Nacional de RCP u obtenida dentro de los 15 días posteriores a la contratación.
- Diploma de escuela secundaria/GED preferido.
- Se prefiere un título de asociado en un área relacionada con la salud.
- Se prefiere encarecidamente 1 año de experiencia relacionada con el servicio al cliente.
- Se prefiere la experiencia trabajando con población geriátrica.
- Se prefiere la experiencia en el manejo de equipos electrónicos como teléfonos móviles y aplicaciones.
BeneficiosBenefits PackageEste puesto es un puesto basado en el campo (4-5 días a la semana en persona con pacientes, miembros o proveedores) y puede requerir hasta el 100% de viaje en la Región Norte o Metropolitana de Puerto Rico. El candidato ideal vivirá dentro de la región asignada.
MMM Holdings, LLC es una compañía que ofrece planes Medicare Advantage y Medicaid en Puerto Rico. Actualmente, MMM Holdings, LLC opera en Puerto Rico bajo Elevance Health, Inc., una compañía líder en salud dedicada a mejorar la calidad de vida de las comunidades en los Estados Unidos. A través de sus empresas afiliadas, atienden a más de 118 millones de personas.
