DescripciónDescriptionSupervisor/ Líder que que dirige un equipo de representantes de Atención al cliente. Supervisa y evalúa el rendimiento del equipo proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad del equipo. Define, escribe e implementa los procesos operativos estandarizados.Gestiona los problemas y reclamaciones de los clientes resolviéndolos a tiempo para lograr la satisfacción del cliente.
Requisitos RequirementsExcelentes dotes de comunicación interpersonales con capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y con su equipo.Experto en planificación y organization del tiempo.
Bachillerato o Experiencia demostrada en un puesto de atención al cliente con un mínimo de 2 o mas años de experiencia en un puesto de supervision. Conocimientos de Microsoft ,Quickbooks y de Internet.
Horario lunes a viernes de 7am-4pm.
