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DescripciónDescription
Descripción General: El Vendedor de Servicio es responsable de comunicarse con los clientes sobre las necesidades de reparación o servicio de su vehículo y de ser intermediario entre el equipo técnico y el cliente para proveer un servicio de excelencia. Debe maximizar la visita del cliente vendiendo servicios adicionales que hagan falta y cumplir con las metas establecidas para su rol. Realiza todas las tareas necesarias para atender, deleitar y anticipar las necesidades del cliente y es atento a los detalles que hacen la diferencia para transformar experiencias ordinarias en extraordinarias.
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Requisitos Requirements
Funciones del puesto:
Atiende con alegría, amabilidad, entusiasmo, respeto, cordialidad y, energía, a todos los clientes generando una bienvenida, estadía y despedida memorable siempre.
En cuanto el cliente llega a rampa, lo recibe, saluda y atiende para conocer el propósito de su visita, sus necesidades y determinar los posibles servicios o reparaciones que necesita la unidad.
Junto al cliente realiza la inspección visual del auto y completa el work order en su tablet con el programa CDK Service.
Verifica el Condition Report, coteja los certificados de garantía y corrobora las piezas que ya están disponibles para poder hacer las reparaciones pendientes.
Asesora al cliente sobre sus recomendaciones, beneficio de los servicios que se recomiendan, detalles sobre garantías, si aplica, y contesta las preguntas que el cliente pueda tener al respecto.
Documenta y mantiene actualizada la información de cada cliente y unidad en el sistema correspondiente y maximiza el uso de las herram
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Requiere Mucha Experiencia
Requires Expert
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AVISO de ClasificadosOnline
Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude.
NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude
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DON'T send money for work, neither offer personal information, by phone or email. Avoid the Fraud
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